Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

CanchasYa:

Aplicación y plataforma web que permite al usuario encontrar y reservar canchas deportivas.

Usuario:

Persona que accede, navega o utiliza los servicios de CanchasYa.

Propietario / Administrador:

Dueño o responsable de una cancha registrada en la plataforma.

Reserva:

Acción mediante la cual el usuario selecciona un horario disponible en una cancha.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier función de la aplicación, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Uso de la Plataforma

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información real y actualizada.
• No utilizar la aplicación con fines fraudulentos, abusivos o ilegales.
• No intentar manipular, alterar o vulnerar la plataforma o su seguridad.

CanchasYa se reserva el derecho de suspender o bloquear cuentas que incumplan estas reglas.

4. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertas funciones (como realizar reservas o guardar favoritos), es necesario crear una cuenta.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales,
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado,
• Asegurar un uso adecuado de su cuenta.

5. Reservas

Las reservas realizadas a través de CanchasYa se consideran solicitudes gestionadas directamente por los propietarios de cada cancha.

CanchasYa:

• No administra los locales deportivos,
• No garantiza la disponibilidad final del local,
• Puede enviar notificaciones de confirmación, cambios o cancelaciones según reporte el propietario.

El usuario debe revisar la información de la cancha antes de confirmar su reserva.

6. Pagos

Dependiendo de la implementación del servicio, algunas reservas pueden incluir pagos o adelantos.

Cuando aplique:

• Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados en la plataforma.
• Cada cancha es responsable de sus precios y políticas de reembolso.
• CanchasYa no retiene, administra ni garantiza las políticas de devolución de cada local.

7. Responsabilidad de los Propietarios

Cada propietario o administrador registrado es responsable de:

• La veracidad de la información publicada.
• La actualización de horarios, precios, disponibilidad y fotos.
• El cumplimiento de las reservas y atención al cliente.

CanchasYa no se hace responsable por:

• Cierres inesperados,
• Cambios de precios,
• Incumplimientos por parte del propietario.

8. Opiniones y Calificaciones

Los usuarios pueden dejar reseñas sobre su experiencia.

Se prohíbe publicar contenido ofensivo, falso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

CanchasYa puede moderar o eliminar contenido que incumpla estas normas.

9. Privacidad y Datos Personales

El uso de la plataforma implica el tratamiento de datos personales según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Entre los datos recopilados se encuentran:

• Nombre, correo, teléfono,
• Ubicación (cuando se habilite la geolocalización),
• Historial de reservas.

CanchasYa protege los datos con medidas de seguridad adecuadas, pero no puede garantizar protección absoluta contra riesgos digitales externos.

10. Disponibilidad del Servicio

CanchasYa trabaja para mantener la plataforma activa y funcional, pero no garantiza ausencia total de fallas, interrupciones o errores.

Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones sin previo aviso.

11. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de la plataforma (diseño, código, iconos, nombre comercial, contenido y recursos) son propiedad de CanchasYa o de sus respectivos titulares.

Está prohibida la reproducción, copia o distribución sin autorización.

12. Limitación de Responsabilidad

CanchasYa no se responsabiliza por:

• Daños o pérdidas relacionados con el uso de la app,
• Problemas en la infraestructura de terceros,
• Incumplimientos por parte de propietarios,
• Contenido proporcionado por usuarios o canchas.

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.

13. Modificaciones de los Términos

CanchasYa puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones.

Las nuevas versiones entrarán en vigor al ser publicadas en la plataforma.

14. Contacto

Para consultas o reportes relacionados con los Términos y Condiciones, puede comunicarse a: