Política de Privacidad

Última actualización: 08-11-2025

En CanchasYa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario al usar nuestra aplicación o sitio web.

Al utilizar CanchasYa, aceptas el tratamiento de tu información conforme a esta Política.

1. Información que recopilamos

✓ 1.1. Información proporcionada por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contraseña (en forma cifrada)
  • Información del perfil de propietario (cuando aplique)

✓ 1.2. Información recopilada automáticamente

  • Ubicación aproximada o precisa (si activas la geolocalización)
  • Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión
  • Dirección IP
  • Datos de uso de la aplicación (pantallas visitadas, clics, funciones usadas)

✓ 1.3. Información relacionada con reservas

  • Canchas reservadas
  • Fechas y horarios
  • Historial de reservas
  • Preferencias (favoritos)

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proveer las funciones principales de la plataforma (búsqueda, ubicación, reservas).
  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Mejorar la experiencia dentro de la app.
  • Mostrar canchas cercanas según tu ubicación.
  • Validar y confirmar reservas.
  • Enviar notificaciones relacionadas con tus actividades.
  • Prevenir fraudes y garantizar seguridad.
  • Producir estadísticas internas para mejorar el servicio.

CanchasYa no vende ni comercializa tus datos personales.

3. Compartición de Información

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

✓ 3.1. Con propietarios de canchas

Cuando realizas una reserva, el propietario recibe información esencial:

  • Tu nombre
  • Teléfono
  • Detalles de la reserva

No se comparte información adicional sin consentimiento.

✓ 3.2. Servicios de terceros

Trabajamos con herramientas externas para:

  • Servicios de geolocalización (ej. Google Maps)
  • Notificaciones push
  • Analítica de uso

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de seguridad.

✓ 3.3. Cumplimiento legal

Podremos proporcionar información si es requerida por:

  • Autoridades competentes
  • Órdenes judiciales
  • Procesos legales aplicables

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, tales como:

  • Cifrado de contraseñas
  • Comunicación segura (HTTPS)
  • Restricciones de acceso interno
  • Backups periódicos

Aun así, ningún sistema es completamente infalible; el usuario comprende que existen riesgos inherentes al uso de servicios digitales.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Actualizar o corregir información
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta
  • Retirar permisos de ubicación o notificaciones
  • Solicitar detalles sobre el tratamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

canchasyaapp@gmail.com

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras:

  • Tu cuenta esté activa,
  • Sea necesario para cumplir las funciones del servicio,
  • Lo exijan leyes aplicables.

Si eliminas tu cuenta, se eliminarán o anonimizarán tus datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Menores de Edad

CanchasYa no está dirigida a menores de 14 años.

No recopilamos información de niños intencionalmente.

Si detectamos cuentas de menores, serán desactivadas.

8. Uso de Ubicación (Geolocalización)

Al activar la geolocalización, utilizamos tu ubicación para:

  • Mostrar canchas cercanas
  • Calcular distancias aproximadas
  • Mejorar recomendaciones

Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde tu dispositivo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

En la versión web podemos usar cookies para:

  • Recordar tu sesión
  • Guardar preferencias
  • Analítica básica

Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque ciertas funciones podrían verse afectadas.

10. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en nuestra plataforma.

Te notificaremos en caso de cambios importantes.

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